VinFast hợp tác cùng 29 đối tác quốc tế để mở rộng mạng lưới dịch vụ xe điện

VinFast tiếp tục đẩy mạnh chiến lược hậu mãi toàn cầu khi ký kết Biên bản ghi nhớ (MOU) với 29 đối tác quốc tế trong khuôn khổ Hội nghị Chủ đầu tư VinFast Toàn cầu diễn ra từ ngày 4–10/5/2026. Sự kiện quy tụ hơn 200 đối tác và nhà đầu tư đến từ Bắc Mỹ, châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ, Indonesia, Philippines và Kazakhstan, đánh dấu bước tiến mới của hãng xe Việt trong quá trình mở rộng mạng lưới dịch vụ quốc tế.

Theo thỏa thuận, các đối tác sẽ triển khai hệ thống xưởng dịch vụ xe điện theo tiêu chuẩn toàn cầu của VinFast tại thị trường sở tại. Hãng cho biết sẽ đồng bộ chất lượng hậu mãi thông qua chương trình đào tạo kỹ thuật viên, quy trình vận hành tiêu chuẩn và hệ thống cung ứng linh kiện với mục tiêu giao phụ tùng phổ biến trong vòng 24 giờ tại các thị trường trọng điểm.

Việc mở rộng hệ thống hậu mãi là một phần trong chiến lược phát triển hệ sinh thái xe điện toàn diện của VinFast, bao gồm sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và hạ tầng sạc. Tính đến cuối năm 2025, VinFast đã sở hữu gần 800 xưởng dịch vụ trên toàn cầu, trong đó có gần 400 cơ sở tại Việt Nam.

Trong năm 2026, hãng đặt mục tiêu nâng số lượng xưởng dịch vụ lên hơn 1.100 cơ sở trên toàn thế giới, trải dài tại Bắc Mỹ, châu Âu, Trung Đông và châu Á. Hệ thống sẽ được vận hành theo nhiều mô hình khác nhau, từ đại lý chính hãng đến các đối tác dịch vụ địa phương.

Ông Bùi Việt Hùng, Phó Tổng Giám đốc Hậu mãi toàn cầu VinFast, cho biết doanh nghiệp hướng đến xây dựng hệ sinh thái hậu mãi lấy khách hàng làm trung tâm, đồng thời đưa tiêu chuẩn dịch vụ và văn hóa phục vụ của Việt Nam ra thị trường quốc tế.

Song song với chiến lược hậu mãi, VinFast tiếp tục mở rộng hệ sinh thái hạ tầng sạc thông qua hợp tác cùng V-Green và các đối tác vận hành địa phương. Hãng đặt mục tiêu phát triển hơn 1,5 triệu cổng sạc trên toàn cầu nhằm gia tăng khả năng tiếp cận hạ tầng sạc và nâng cao trải nghiệm sử dụng xe điện cho khách hàng quốc tế.