VETC đưa cứu hộ giao thông lên nền tảng điều phối công nghệ, vận hành cứu hộ 24/7 quy mô toàn quốc

Trong khuôn khổ sự kiện Tasco Mobility Day 2025, Công ty TNHH Thu phí tự động VETC chính thức đưa vào vận hành Trung tâm Cứu hộ Giao thông VETC 24/7 trên phạm vi toàn quốc. Đây được xem là bước tiến quan trọng trong việc đưa hoạt động cứu hộ giao thông từ mô hình truyền thống sang nền tảng điều phối dựa trên công nghệ, góp phần hoàn thiện hệ sinh thái giao thông thông minh tại Việt Nam.

Theo đó, Trung tâm Cứu hộ Giao thông VETC 24/7 được xây dựng theo mô hình điều phối tập trung, ứng dụng công nghệ để kết nối tổng đài 24/7 với mạng lưới phương tiện cứu hộ và đối tác trên toàn quốc. Thông qua nền tảng điều phối, mọi yêu cầu cứu hộ được tiếp nhận, phân tích và phân công xử lý theo thời gian thực, giúp rút ngắn thời gian phản ứng, nâng cao tính minh bạch và chuẩn hóa chất lượng dịch vụ.

Với nền tảng hơn 10 năm vận hành hệ thống giao thông 24/7, phục vụ gần 4 triệu khách hàng thường xuyên và xử lý khoảng 2 triệu giao dịch mỗi ngày, VETC sở hữu lợi thế lớn về dữ liệu giao thông, năng lực điều phối và chuẩn vận hành quy mô quốc gia. Trung tâm Cứu hộ Giao thông VETC được phát triển trên chính nền tảng đó, hiện kết nối hơn 300 đối tác cứu hộ, phủ 100% xã, phường trên cả nước, hình thành mạng lưới cứu hộ có quy mô lớn nhất Việt Nam.

Không chỉ dừng lại ở cung cấp dịch vụ cứu hộ 24/7, Trung tâm Cứu hộ Giao thông VETC còn đóng vai trò như một hạ tầng nền tảng cho an toàn giao thông, góp phần hỗ trợ người tham gia giao thông trong các tình huống khẩn cấp. Trong năm 2025, đặc biệt trong các đợt mưa lũ và thiên tai tại nhiều địa phương, hệ thống cứu hộ VETC đã tham gia điều phối nguồn lực, hỗ trợ phương tiện và người dân trong điều kiện khắc nghiệt, qua đó thể hiện trách nhiệm xã hội và cam kết đồng hành cùng cộng đồng.

Việc đưa cứu hộ giao thông lên nền tảng điều phối công nghệ cũng là một mảnh ghép quan trọng trong chiến lược phát triển hệ sinh thái di chuyển toàn diện của Tasco. Khi được kết nối với các dịch vụ như thu phí không dừng, bảo hiểm, bảo dưỡng và các tiện ích hậu mãi, hoạt động cứu hộ không còn là dịch vụ đơn lẻ mà trở thành một phần của hành trình di chuyển liền mạch, lấy người dùng làm trung tâm.

Thông qua Trung tâm Cứu hộ Giao thông VETC 24/7, VETC hướng tới mục tiêu nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ cứu hộ tại Việt Nam, đảm bảo mọi người tham gia giao thông đều có thể tiếp cận hỗ trợ kịp thời, an toàn và minh bạch trên mọi cung đường, với thông điệp “không để các bác tài bị bỏ lại phía sau trong mọi hành trình di chuyển”.