Triệu hồi gần 160.000 xe Yamaha ở Việt Nam nghi bị đóng sai số máy

Trường hợp xe Yamaha được xác định đóng lại số máy sai quy định, nhà sản xuất sẽ thương lượng mua lại xe của khách hàng để khắc phục hậu quả.

Ngày 5/3/2025, Yamaha Motor Việt Nam (YMVN) đăng tải thông báo trên website chính thức về chương trình triệu hồi (thu hồi) xe Yamaha sản xuất trong nước để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ.

Đây là động thái tiếp theo sau khi hồi tháng 1/2025 hãng công bố phát hiện quy trình đóng số động cơ trong khâu sản xuất bị thực hiện sai, dẫn đến việc nhiều khách hàng mua xe Yamaha không thể đăng ký biển số tại cơ quan chức năng.

Đáng chú ý, thông báo thu hồi của Yamaha Việt Nam nêu lượng xe bị ảnh hưởng lên đến gần 160.000 có thời gian sản xuất trong hơn 3 năm, từ tháng 10/2021 đến tháng 11/2024.

Nhiều sản phẩm xe máy, xe tay ga của hãng bị ảnh hưởng khi nằm trong danh sách bị nghi đóng sai số máy, bao gồm Exciter, FreeGo, Janus, Latte, Lexi, Grande, NVX, PG-1, Jupiter, Jupiter Finn và Sirius (Link).

“Sau quá trình điều tra, xem xét, đánh giá một cách tổng thể và kỹ lưỡng, chúng tôi quyết định tiến hành thu hồi đối với các xe mô tô hai bánh nhãn hiệu YAMAHA có khả năng bị đóng lại số động cơ do Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sản xuất và lắp ráp trong giai đoạn từ ngày 18 tháng 10 năm 2021 đến ngày 24 tháng 11 năm 2024 để kiểm tra, đánh giá bề mặt vị trí đóng số động cơ nhằm xác định các trường hợp bị đóng lại số động cơ để có phương án phù hợp đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và sự tuân thủ các quy định của Nhà nước”, Yamaha Việt Nam đăng tải thông báo.

Chương trình triệu hồi dự kiến được triển khai từ ngày 4/3/2025 đến hết ngày 4/3/2026. Thông tin chi tiết như sau:

- Thời gian thực hiện kiểm tra, đánh giá bề mặt đóng số động cơ, thực hiện thay dầu động cơ miễn phí và bảo dưỡng nhỏ miễn phí dự kiến là 1 giờ 30 phút.

- Phương thức thực hiện: Kiểm tra trực tiếp bề mặt đóng số động cơ trên xe của khách hàng tại các Đại lý chính thức hoặc Trạm dịch vụ ủy quyền YFS (Yamaha Factory Service) của Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam trên toàn quốc.

- Phương thức khắc phục: Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

- Địa điểm: Tất cả Đại lý chính thức hoặc Trạm dịch vụ ủy quyền YFS (Yamaha Factory Service) của Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam trên toàn quốc.

Người dùng có thể kiểm tra xem xe Yamaha của mình có đang nằm trong đợt thu hồi này bằng cách truy cập và làm theo hướng dẫn thông qua website: https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi/.