Triệu hồi Ford Territory dính lỗi phần mềm động cơ

Lần đầu tiên kể từ khi được lắp ráp bởi Ford Việt Nam vào năm 2022, mẫu xe gầm cao Territory được thông báo triệu hồi để khắc phục lỗi kỹ thuật. Theo đó, có tổng cộng 6 chiếc Ford Territory sản xuất trong tháng 7/2024 vướng lỗi phần mềm điều khiển động cơ.

Vấn đề được phát hiện trong quá trình giám sát và cải tiến chất lượng định kỳ do đội ngũ kỹ sư của Ford thực hiện. Theo đó, một số xe thuộc diện bị ảnh hưởng đã xuất hiện hiện tượng đèn báo lỗi động cơ bật sáng trên cụm đồng hồ trung tâm. 

Sau khi tiến hành kiểm tra, hãng xe Mỹ xác định nguyên nhân là do phần mềm điều khiển mô-đun động cơ chưa được tối ưu, từ đó ảnh hưởng đến khả năng kiểm soát khí thải của phương tiện.

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định, Ford Việt Nam đã triển khai chương trình triệu hồi, đồng thời ủy quyền cho các đại lý chính hãng trên toàn quốc thực hiện cập nhật phần mềm động cơ cho các xe bị ảnh hưởng. 

Quá trình khắc phục sẽ hoàn toàn miễn phí cho khách hàng sở hữu Ford Territory, kể cả khi thực hiện tại xưởng dịch vụ ủy quyền hay thông qua các kênh sửa chữa lưu động và giao nhận xe tại nhà.