Toyota Việt Nam 'xử đẹp' đại lý nào bán Corolla Cross kèm 'lạc'

Lê Phương 07/08/2020

Toyota Việt Nam vừa xác nhận sẽ không có hiện tượng "bia kèm lạc" đối với Toyota Corolla Cross và sẽ xử lý những đại lý vi phạm.

Thông báo chính thức của Toyota Việt Nam đối với hiện trạng các đại lý đang bán xe Toyota Corolla Cross theo kiểu "bia kèm lạc", ép khách mua phụ kiện như sau:

“Đây không phải là chủ trương của hãng. Chính sách của chúng tôi luôn nhất quán là khách hàng đến trước được phục vụ trước. Chúng tôi yêu cầu tất cả các đại lý tuân thủ chính sách này để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Nếu xảy ra hiện tượng trên, khách hàng hãy phản ánh cho Toyota Việt Nam vào đường dây nóng theo số 18001524. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và có biện pháp xử lý nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào từ đại lý”.

Như vậy, khách hàng khi tới các đại lý mua xe nếu gặp phải hiện tượng bị ép buộc mua phụ kiện để được nhận xe sớm có thể liên hệ ngay với TMV để phản ánh.