Người dùng Mazda6 kiện hãng vì bị ghế sưởi lỗi làm phỏng

Ghế sưởi là một bổ sung có giá trị cho những người ở khu vực có thời tiết lạnh giá, nhưng một vụ kiện từ chủ sở hữu Mazda6 2018 làm nổi bật những nguy hiểm tiềm tàng từ tính năng này. Cụ thể, người dùng tên Kristine Dyvad đã đệ đơn khiếu nại lên Tòa án tối cao California, hạt San Francisco, cho biết cô đã trải qua những vết bỏng nghiêm trọng và sẹo do một chiếc ghế sưởi bị lỗi trên mẫu xe Mazda của mình.

Vụ kiện tuyên bố Mazda đã nhận được nhiều khiếu nại liên quan đến lỗi của ghế sưởi không xác định. Hiện có 37 khiếu nại và 2 lần triệu hồi liên quan đến Mazda6 2018, nhưng chưa có khiếu nại nào liên quan đến vấn đề đã đề cập ở trên. 

Điều đáng chú ý là mặc dù nguyên đơn cáo buộc đã bị thương liên quan đến một chiếc sedan của Mazda đã ngừng sản xuất, thì khiếm khuyết đang được đề cập không chỉ giới hạn ở mẫu xe cụ thể này. Theo hồ sơ pháp lý, khiếm khuyết này ảnh hưởng đến tất cả xe Mazda được trang bị cùng hệ thống ghế sưởi có trong xe của nguyên đơn.

Vụ kiện tập thể này nhằm đại diện cho tất cả công dân của tiểu bang California đã mua xe từ bị đơn Mazda Motor of America khi cư trú tại California. Điều này làm dấy lên khả năng các mẫu xe phổ biến như Mazda CX-5 cũng có thể bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, điều này vẫn chưa được chứng minh.

Trong hồ sơ pháp lý của mình, Dyvad tuyên bố rằng nếu cô biết về lỗi ở chiếc Mazda6 2018, cô sẽ không mua chiếc xe đó hoặc sẽ trả ít tiền hơn đáng kể nếu Mazda thông báo cho cô về các vấn đề liên quan đến ghế sưởi. Vụ kiện cáo buộc rằng nhiều cư dân ở California có ghế sưởi bị lỗi và đã gặp phải những tác động tiêu cực khi mua và sử dụng những chiếc xe Mazda bị ảnh hưởng.

Singleton Schreiber, một công ty luật sư thương tật đang đại diện cho vụ kiện tập thể cáo buộc Mazda đã bỏ bê việc giải quyết các vấn đề về an toàn đối với xe của họ. Vụ kiện khẳng định rằng sự bất cẩn này đã dẫn đến những chiếc xe không chỉ kém an toàn hơn mà còn có giá trị thấp hơn so với những gì đã cam kết.

Các nhà sản xuất ô tô thường xuyên phải đối mặt với các vụ kiện tập thể, đặc biệt là ở Mỹ. Vào tháng 9/2023, Hyundai đã vướng vào một tranh chấp pháp lý khi một nhóm chủ xe từ Nam Carolina đệ đơn kiện liên quan đến máy bơm dầu được báo cáo là trục trặc trong vòng hai năm đầu tiên sở hữu. Ngoài ra, đã có các vụ kiện tập thể trên toàn quốc liên quan đến các hệ thống hybrid của Ford dễ bắt lửa, cũng như các vấn đề liên quan đến việc Tesla xử lý quyền riêng tư dữ liệu khách hàng.