Lý do Yamaha Grande không được công an cấp biển số xe

Hoàng Tuấn 24/01/2025

Thời gian qua, nhiều khách hàng mua xe Yamaha Grande phản ánh tình trạng hồ sơ đăng ký xe bị cảnh sát giao thông từ chối tiếp nhận.

Thông tin đến công chúng và báo chí về vấn đề này, Yamaha Việt Nam (YMVN) cho biết trong quá trình đóng số động cơ, một số công nhân làm việc tại nhà máy của hãng đã có những hành động tự phát, bỏ qua công đoạn hủy vỏ động cơ bị lỗi đóng số và tự ý sửa chữa vỏ động cơ bị lỗi.

Theo đó, đối với một số xe tay ga dòng Nozza Grande có mã sản phẩm BJJ, các công nhân này đã thực hiện mài xóa số bị đóng lỗi trên vỏ động cơ, sau đó đóng lại số và đưa những vỏ động cơ bị đóng lại số (sau khi được mài) vào dây chuyền sản xuất để lắp ráp xe máy thành phẩm.

Yamaha Việt Nam cho biết hành động này dẫn đến sự việc khi khách hàng làm thủ tục cấp biển số xe cho một số mẫu xe Yamaha Grande mã BJJ đã không được tiếp nhận hồ sơ đăng ký biển số.

Về hướng xử lý, phía hãng xe Nhật Bản cho biết sau khi điều tra nội bộ và xác minh được nguyên nhân sự cố đã ngay lập tức rà soát, chấn chỉnh lại về nhân sự, cũng như các quy trình trong sản xuất, lắp ráp đảm bảo tuân thủ theo pháp luật.

Nhà sản xuất xe 2 bánh cũng cho biết đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng liên quan để thực hiện biện pháp khắc phục và hành động cần thiết.

Đồng thời, Yamaha Việt Nam làm việc với các đại lý để triển khai một số phương án hỗ trợ nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng đã mua xe, cũng như thiết lập cơ chế liên lạc, xác nhận từng trường hợp theo yêu cầu của công an để nhanh chóng đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Trong trường hợp đã mua xe Yamaha, gặp vấn đề hoặc có bất kỳ nghi vấn nào, khách hàng có thể liên hệ đại lý Yamaha nơi mua xe, hoặc liên hệ Yamaha Motor Việt Nam qua tổng đài để được trợ giúp. Phía Yamaha cho biết sự cố kể trên không ảnh hưởng đến chất lượng xe Grande bán ra tại Việt Nam.