BYD Việt Nam đẩy mạnh chăm sóc khách hàng với chuỗi ngày hội dịch vụ toàn quốc

Ngày 29/09/2025, Sau thành công của chương trình Flying Doctor, BYD Việt Nam chính thức khởi động Chuỗi Ngày hội Dịch vụ Khách hàng (Customer Service Fest) trên phạm vi toàn quốc, diễn ra xuyên suốt tháng 10/2025. Đây là hoạt động mang tính chiến lược, kết hợp giữa chăm sóc hậu mãi chuyên sâu và trải nghiệm sản phẩm thực tế, nhằm mang đến giá trị bền vững cho khách hàng đang sử dụng xe BYD cũng như cộng đồng người dùng xe thuộc các thương hiệu khác.

Phát biểu tại sự kiện, ông Bùi Hữu Thanh, Giám đốc Hậu mãi BYD Việt Nam cho biết: “Customer Service Fest là minh chứng cho cam kết đặt khách hàng làm trọng tâm. Chúng tôi mong muốn thông qua chương trình này, khách hàng Việt Nam sẽ cảm thấy an tâm hơn, tin tưởng hơn và hứng khởi hơn trong suốt hành trình cùng BYD.”

Trong bối cảnh ngành ô tô Việt Nam chuyển mình mạnh mẽ với xu hướng điện hóa, nhu cầu của khách hàng không chỉ dừng ở việc sở hữu xe mà còn mở rộng sang trải nghiệm dịch vụ, sự an tâm khi vận hành và cơ hội tiếp cận những công nghệ tiên tiến. Customer Service Fest được xây dựng để đáp ứng toàn diện các nhu cầu đó, đồng thời khẳng định cam kết phát triển lâu dài của BYD tại thị trường Việt Nam.

Chương trình mang đến nhiều hoạt động nổi bật như dịch vụ chăm sóc và kiểm tra xe toàn diện bởi đội ngũ kỹ sư BYD được đào tạo theo tiêu chuẩn toàn cầu; giới thiệu những công nghệ cốt lõi như pin Blade nổi tiếng toàn cầu về độ an toàn, hệ thống DM-i Super Hybrid độc quyền, nền tảng e-Platform 3.0, cấu trúc CTB (Cell-to-Body) và hàng loạt tiện ích thông minh như karaoke trên xe, V2L, điều khiển giọng nói tiếng Việt; hướng dẫn chi tiết cách sử dụng xe năng lượng mới, từ sạc điện an toàn đến mẹo kéo dài tuổi thọ pin và kỹ năng lái tiết kiệm năng lượng; cũng như cơ hội trải nghiệm trực tiếp nhiều mẫu xe hiện đại gồm BYD ATTO 2, ATTO 3, SEAL, SEALION 6, SEALION 8, M6 và HAN.

Điểm đặc biệt, sự kiện không chỉ dành riêng cho khách hàng BYD mà còn mở rộng đến cộng đồng người dùng các thương hiệu xe khác, thể hiện tinh thần cởi mở và trách nhiệm xã hội trong việc chia sẻ kiến thức, thúc đẩy quá trình xanh hóa phương tiện di chuyển. Thông qua việc tạo cơ hội giao lưu, trải nghiệm và đánh giá trực tiếp các công nghệ, Customer Service Fest góp phần lan tỏa thông điệp về một tương lai giao thông xanh, an toàn và bền vững, đồng thời củng cố vị thế tiên phong của BYD trong hành trình giảm phát thải và bảo vệ môi trường tại Việt Nam.

Sau hai sự kiện mở màn thành công tại BYD Bitcar Long Biên và BYD Tây Hồ (Hà Nội), chương trình sẽ tiếp tục diễn ra tại 11 showroom và xưởng dịch vụ BYD trên toàn quốc trong tháng 10/2025, với các điểm dừng chân tại Bắc Ninh, Nghệ An, Đồng Tháp, Quảng Ninh, Hải Phòng, TP. Hồ Chí Minh, Đắk Lắk và nhiều địa phương khác.