Bước đi để Omoda & Jaecoo củng cố niềm tin với người dùng Việt

Hoàng Tuấn 08/12/2024

Bộ đôi thương hiệu xe Trung Quốc Omoda & Jaecoo cho thấy nỗ lực chinh phục thị trường Việt Nam thông qua việc đầu tư mạnh tay cho dịch vụ sau bán hàng.

Hiểu được tâm lý tiêu dùng và thị hiếu của khách hàng Việt Nam, ngay trong tháng 12/2024 sau khi mở bán sản phẩm đầu tiên ra thị trường, Omoda & Jaecoo Việt Nam chính thức đưa vào hoạt động 2 kho phụ tùng tại tỉnh Hải Dương và Đồng Nai để phục vụ cho hoạt động hậu mãi.

Đây là hai khu vực có vị trí chiến lược tại miền Bắc và miền Nam trong việc kết nối và phân phối phụ tùng đến các đại lý trên toàn quốc. Cùng với việc được trang bị cơ sở vật chất hiện đại và công nghệ quản lý tiên tiến, hệ thống kho phụ tùng chính hãng của 2 thương hiệu con thuộc tập đoàn Chery hứa hẹn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của các nhà phân phối xe Omoda & Jaecoo trên toàn quốc.

Bên cạnh đó, hãng xe Trung Quốc cũng đã xây dựng một hệ thống vận chuyển hiệu quả, đảm bảo phụ tùng được vận chuyển nhanh chóng từ kho đến các xưởng dịch vụ chính hãng trên toàn quốc trong vòng 48 giờ. Đây là cam kết của Omoda & Jaecoo Việt Nam trong việc mang đến những trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng.

Đến cuối năm 2024, Omoda & Jaecoo dự kiến xây dựng hệ thống 20 nhà phân phối chính hãng đi vào hoạt động tại Việt Nam. Dự kiến trong năm 2025, con số nhà phân phối chính hãng có tăng lên 39 với các đơn vị đáp ứng theo tiêu chuẩn 3S (Sales - Service - Spare Part) tập trung vào Bán hàng - Bảo hành, bảo dưỡng - Phụ tùng chính hãng, được xây dựng và vận hành theo tiêu chuẩn thương hiệu toàn cầu.

Chia sẻ về dịch vụ sau bán hàng, ông Liu Yonghu – Tổng Giám đốc Omoda & Jaecoo Việt Nam nhấn mạnh: “Trong tháng 11/2024 vừa qua, chúng tôi đã đưa về mẫu xe Omoda C5 mẫu xe chiến lược để chính thức ra mắt thương hiệu và chào đón khách hàng tại Việt Nam. Sở hữu giá bán ưu đãi, chính sách bảo hành hàng đầu, được chăm sóc bởi hệ thống nhà phân phối trải dài trên toàn đất nước và dịch vụ tận tâm, chuyên nghiệp chính là những ưu thế mà chúng tôi mang đến cho khách hàng tại Việt Nam. Từ đó, chúng tôi mong muốn Omoda C5 và các sản phẩm sẽ ra mắt trong thời gian tới của Omoda & Jaecoo Việt Nam không chỉ đơn thuần là phương tiện di chuyển mà còn là một người bạn đồng hành thân thiết và luôn đem đến cho chủ nhân sự an tâm trên mọi cung đường phía trước”.